| 対象者(お勧めの方） | ・初めて接客を行う方 ・接客スキルを見直したい方 ・ショッピングセンターに入館、店舗への配属後、間もない方 |
| 標準時間 | 120分 |
| 研修形式 | リアル |
| 定員 | 30名 |
| 会場準備物 | ホワイトボード |
| 会場レイアウト | スクール形式 |
研修の到達点、期待効果
- お客さまの心理過程に対応する接客を身につけます。
研修のポイント
- お客さまと会話を通じて、商品やメニューをお勧めできるようになります。
研修プログラム
- オリエンテーション
- 購買心理とコンサルティングセールスのステップ
- ステップごとのポイント
- 質疑応答
- まとめ
