目的
方針・目標を部下にわかりやすく伝えるために、部下を理解し、効果的な伝え方のスキルを学ぶ。
特徴
単にスキルを学ぶのではなく、部下を理解して伝えるという相互の働きをコンセプトにしている。
プログラム
| 時間 | 7時間 |
| 日数 | 2日間 |
| 1日目 部下を理解する | ●オリエンテーション １．最近のコミュニケーション事情を考える ２．コミュニケーションのフロー ３．部下に関心を持っていますか 1) 部下を知ろう 2) 長所を知っているということ ４．部下への働きかけ 1) 日頃からのコミュニケーションの大切さ 2) 良いコミュニケーションのために 3) 部下への働きかけ 場面別ロールプレイ ①自己開示型 ②投げかけ型 4) 自分はどのような話し方をしているか ・自己診断 5) コミュニケーションを体系的にみる ５．部下を理解する 1) 部下への問いかけ方 2) 事例研究 「部下を理解するための問い方」 3) 部下を理解することの大切さ |
| 2日目 部下に伝える | ●振り返り ６．「伝える」ということ 1) 部下への伝え方 2) ＶＴＲ事例 ①「部下に対して伝えていない」 ②「意図が伝わらない 上司？部下？」 3)「伝える」と「伝わる」 ※自職場の具体例 ７．上司としての伝え方 1) 自分の伝え方を振り返る 2) カード事例によるＲＰ演習 ※立場を変えて伝え方を体感する ８．職場における「伝える」実践 ① 信頼（絆）を深める ② チームワークを作る ・グループ発表 |
