対象
管理職、管理職候補者
目的
●部下育成に対する管理職の意識を啓発します。
●部下育成におけるコーチングスキルを習得します。
期待効果
●ロールプレイングに重点を置いたトレーニングのため、実践的なスキルが身につきます。
特徴
●営業職のコーチングに焦点を合わせ、より具体的、実践的なプログラム構成です。
●営業プロセスに沿った事例研究をおこない、営業活動の指導ポイントを学ぶことができます。
プログラム例
1.セールスコーチングによる部下指導
(1)ソリューション営業のステップ
(2)ステップごとの課題と指導ポイント
2.コーチングの技術
(1)質問の技術
(2)傾聴の技術
(3)観察の技術
3.コーチング課題の明確化
(1)営業プロセスとコーチング
(2)営業担当者のコーチング課題
4.コーチングスキルの向上
(1)コーチング準備
(2)ロールプレイング実習
(3)代表者ロールプレイング
(4)事後レビュー