コミュニケーション基礎研修

対象

中堅社員、若手社員、新入社員

●対人対応力を高め、相手・場・環境に応じたコミュニケーションができるようになります。

●コミュニケーションの基本セオリーを理解します。
●ボディランゲージや話し方、聴き方などのコミュニケーションスキルを改善することができます。
●職場でのコミュニケーションの改善ポイントに気づくことができます。

●話し方の演習や職場のコミュニケーションの、ケース研究を行います。

１．コミュニケーションの基本
（１）コミュニケーションとは　
（２）コミュニケーションの障害要因
（３）コミュニケーションの種類
（４）効果的なコミュニケーションのとり方

２．コミュニケーションの実践スキル
（１）非言語コミュニケーションの重要性　
（２）話し方のポイント
（３）聞き方（聴き方）のポイント

３．自己理解・他者理解
　（１）基本認識
（２）ジョハリの窓　
（３）エゴグラム

４．職場のコミュニケーション
（１）チームプレイの重要性　
（２）上司へのサポート　
（３）後輩への支援・指導
（４）社外の方とのコミュニケーション

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