対象
中堅社員、若手社員、新入社員
目的
- 対人対応力を高め、相手・場・環境に応じたコミュニケーションができるようになります。
期待効果
- コミュニケーションの基本セオリーを理解します。
- ボディランゲージや話し方、聴き方などのコミュニケーションスキルを改善することができます。
- 職場でのコミュニケーションの改善ポイントに気づくことができます。
特徴
- 話し方の演習や職場のコミュニケーションの、ケース研究を行います。
プログラム例
| 内容 | １．コミュニケーションの基本 （１）コミュニケーションとは （２）コミュニケーションの障害要因 （３）コミュニケーションの種類 （４）効果的なコミュニケーションのとり方 ２．コミュニケーションの実践スキル （１）非言語コミュニケーションの重要性 （２）話し方のポイント （３）聞き方（聴き方）のポイント ３．自己理解・他者理解 （１）基本認識 （２）ジョハリの窓 （３）エゴグラム ４．職場のコミュニケーション （１）チームプレイの重要性 （２）上司へのサポート （３）後輩への支援・指導 （４）社外の方とのコミュニケーション |
