| 対象者(お勧めの方） | ロープレ大会、ロープレコンテストの参加者であれば、どなたでも可 |
| 標準時間 | 90分 |
| 研修形式 | 集合型研修 |
| 定員 | ・1グループの目安は6名 ※グループの人数に偏りが出ないよう要調整 |
| 会場準備物 | ・椅子 ・商品ラック ・テーブル ・クリップボード |
研修の到達点、期待効果
- お客様役が参加者の力を最大限に引き出します。
- 大会、コンテストのフィードバックを元に、大会でのお客様役ともう一度競技を行い、自身の課題を克服しましょう。
研修のポイント
- 現場で活かせる接客スキルが大幅にアップし、リピーターに繋がる接客力が身に付きます。
- ロープレ大会で勝ち進む力が身に付きます。
- 自信を持って接客できるようになります。
研修プログラム
- オリエンテーション
- 大会の総括、参加者の競技内容と課題振り返り
- ロールプレイング＆フィードバック
- 客像設定の変更＆ショートショート＆フィードバック
- 質疑応答
- まとめ
