調査(ホテル・旅館)

調査(ホテル・旅館)

CS覆面調査(ホテル・旅館)

CS覆面調査は、ホテル旅館における施設をお客様の目線でチェックし、問題・課題を正しく導き出し、効果的な対策を立てて改善活動に活かすための調査です。

レストラン調査(ホテル・旅館)

レストラン調査は、ホテル旅館において、実際に提供しているありのままのサービスの品質をコンサルタントの視点から正しく把握し、課題を抽出することで、効果的な対策を立てて改善活動に活かすための調査です。

ホテル経営診断調査

ホテル経営診断調査は、ホテル旅館の現時点における施設運営状況の実態(内部環境)および競合施設の実態やエリアの特性(外部環境)を客観的に調査・分析し、中長期的な視点から運営上の課題を抽出するとともに、改善事項の優先順位を明確にした上で、改革に取り組みます。