教育研修

教育研修

ショッピングセンター向けの研修プログラム一覧です。短時間で楽しく学べ、効果的な研修プログラムをご用意しました。

カテゴリー 項目 研修タイトル
マネジメント 売上・生産性アップ 売上を上げるためのたった一つの分析
仕事の効率を高めるワークスケジュール
最新100事例から店長の悩み解決
メンバー育成 ゲームをしながら学ぶワンチームビルディング
ゲームをしながら学ぶリーダーシップ
ゲームをしながら学ぶコミュニケーションの極意
部下のやる気をアップ!
モチベーションマネジメント
やる気にさせるほめ方、叱り方
できる!3分間現場指導
店長の基本心得
店舗の二番手(No2)育成
セルフマネジメント あきらめない、気持ちをおさえない!
アサーティブコミュニケーション
イラっとした怒りをコントロール!
アンガーマネジメント
ゲームで楽しく学ぶメンタルヘルス入門
自分のタイプを知って
自分でできるメンタルヘルス
自分のタイプを知って
セルフモチベーションアップ
販促・売場づくり SNS ショップニュース・SNSの基礎を身につけよう
ユーザー数をアップ!
ショップニュース・SNS写真撮影の実践講座
ユーザー数をアップ!
ショップニュース・SNS文章ライティングの実践講座
ライブショッピング  企画力~知識ゼロでも大丈夫!ライブショッピングの計画と運用方法
 表現力~見せる、話す、応える!視聴者が見ていて楽しい実演スキル
 構成力~ライブショッピングのストーリーをつくる
VMD VMD基本研修
ディスプレイ(VP)ケーススタディ研修
POP 購買欲を高めるPOP広告作成研修
つい読んで買いたくなるPOPのつくり方
接客スキルアップ 接客基本スキル 接客基本マナー研修
接客基本スキル研修【物販・サービス編】
接客基本スキル研修【飲食編】
事例動画視聴による接客レベル評価トレーニング
新規入店者研修【STeP for SC】
接客スキルの
ブラッシュアップ
お客様の来店動機に合わせたカスタムアプローチ
リアル店舗の来店体験を楽しくする共感コミュニケーション
お客様主役のニーズ・ウォンツチェックのテクニック
お客様の心をつかむキラーフレーズ
お客様の感性に響く豊かな表現力
自店の魅力を最大限に活かした商品提案力
お客様の不安・疑問・迷いを払拭する応酬話法
お客様の心をつかむ接客
~お迎えからアプローチ、ニーズ・ウォンツ把握~
お客様の心をつかむ接客~商品説明、応酬話法~
色の力を活かす~色彩心理基礎編~
色の力を活かす~色彩心理活用編~
Performing SalesⓇ【Verbal】
~お客様に伝わる豊かな表現力~
Performing SalesⓇ【Behavior type】
~行動スタイルに合わせたコミュニケーション~
Performing SalesⓇ【On and on】
~お客様との距離を縮める会話~
Performing SalesⓇ【Dialog】
~お客様との会話を広げるテクニック~
Performing SalesⓇ【Presentation】
~お客様を惹きつけるプレゼンテーション~
販売力強化の“ときめきフレーズ”づくり
繁盛店の販売員は必ずやっている!
接客販売のコツ
なぜ、お客様は買ってくれないの?!
2万店の調査からわかったこと
クレーム応対 クレーム応対の基本
クレーム応対~クレーマーに負けない傾向と対策
ユニバーサルサービス シニアのお客様への応対
高齢者、障がい者のお客様への応対
元ホテルスタッフが教える英語接客の心得
他業界から学ぶ接客 元ANA客室乗務員から学ぶ接客
~ANAのおもてなしマインド~
元ANA客室乗務員から学ぶ接客
~自分も相手も幸せになる最高の気遣い~
元ANA客室乗務員から学ぶ接客
~また会いたいと思わせる0.5秒の振る舞い~
元ANA客室乗務員から学ぶ接客
~リピーターにつながるクレーム応対~

 

販売力強化コンサルティング【企業価値・ブランド価値を活かした接客スタイルの再構築】

新型コロナウィルスの影響によりデジタル化の波が加速度を上げて私たちに変革を促してきています。 現場の第一線で働くショップスタッフの接客に関わる業務についても幅と深みが増した接客が求められて...

お客様の不安・疑問・迷いを払拭する応酬話法

研修の目的 リアル店舗の来店動機の1つである「納得して購買決定したい」に応える会話術を身に付けます。 お客様からよくある不安・疑問・質問に対して、単なるQ&Aではないお客様満足につながる...

自店の魅力を最大限活かした商品説明力

研修の目的 自店の魅力を再発見することで、自信を持って商品をお勧めすることができます。 自社・自店のファンづくりのポイントを学びます。 競合ひしめく中で、自店でお買い上げいただくための...

お客様の感性に響く豊かな表現力

研修の目的 SNS慣れしたお客様にも響く「表現力」を養います。 1回のプレゼンでも効果的な商品プレゼン力を身に付けます。   カリキュラム  時間 内容  120分 ...

お客様の心をつかむキラーフレーズ

研修の目的 「お勧めです」「一番人気です」「流行りです」などのありきたりトークの脱却を図ります。 決め台詞≒キラーフレーズ、接客場面でのキラーフレーズの法則を身に付けます。   カ...

お客様主役のニーズ・ウォンツチェックのテクニック

研修の目的 お客様のためのオンリーワンの商品をご提案するのに不可欠なニーズ・ウォンツチェックの基本を学びます。 お客様の気持ちを読み取り、ニーズを明確にするニーズ・ウォンツチェックのコ...

リアル店舗の来店体験を楽しくする共感コミュニケーション

研修の目的 リアル店舗の双方向コミュニケーションの基本を身に付けます。 リアル店舗の買い物時間を楽しくする共感トーク会話のテクニックを学びます。   カリキュラム  時間 内...

お客様の来店動機に合わせたカスタムアプローチ

研修の目的 来店動機が多様化している今、購買動機の有無やお客様の来店動機に合わせたカスタムアプローチの視点を学びます。 カスタムアプローチに必要で、お客様像とライフスタイルの推測にも必...

VMD改善コンサルティング

店舗の前の人の流れやVMD展開計画と現状のVP、PP、IPの状態を確認しながら、店舗のVMDに関する改善の方向性を共有し、PDCAを回しながら魅力ある売場づくりを実現します。 VMD改善コンサルティン...

ウィズコロナ・アフターコロナ対策!売上アップコンサルティング

商圏特性や顧客特性、店舗の取扱商品や売上データなどを踏まえて今やるべきこと(ウィズコロナ対策)や中長期に実施すべきこと(アフターコロナ対策)の方向性を共有し、PDCAを回しながら成果を出す...

ショップスタッフによるライブショッピング

1.企画力~知識ゼロでも大丈夫!ライブショッピングの計画と運営方法 目的 ショップスタッフがライブショッピングを運営できるようになるために、ライブショッピングの目的や企画の立て方や運用方法...

新型コロナ禍における衛生管理

衛生管理の基本と細菌の基礎知識 食品従事者の方が日常業務の中で基本知識として覚えておくべきポイントについて分かりやすく説明します。後半では食中毒事故の原因となる細菌増殖の特性を知り、その予...

新しい生活様式の中でのメンタル強化

自分のタイプを知って、自分でできるメンタルヘルス 研修の目的 自分の性格傾向や行動パターンを知ることで、タイプ別のストレス対策を身につけます。 職場で使えるコミュニケーション手法「アサ...

他業界(元ANA客室乗務員)から学ぶ接客

■ANAのおもてなしマインドをあなたに 「ALL FOR YOU」の極意 「お客様の背中を見て全てを察しなさい」の教えを知る ANAのおもてなしマインドを自店に取り入れる 質疑応答、まとめ   ■...

ゲーム感覚で楽しみながら接客力を高める

Performing Sales®「Verbal」~お客様に伝わる豊かな表現力~ 研修の目的 お客様の心のアンテナに届く言葉のストックを増やします 感性をつかんでイメージし、感情を読んで言葉にすることをトレー...

SNS、ショップニュースの作成方法を身につける

SNS・ショップニュースの基礎を身につけよう 目的 SNS、ショップニュースの特徴とポイントを学びます。 Webライティングの基本を身に付けます。 スマートフォンによる写真撮影の基本を学びま...

店長マネジメント力強化

部下のやる気をアップ!モチベーションマネジメント 研修の目的 一人ひとりに合わせた「個」に対するモチベーションマネジメントと「チーム」のモチベーションマネジメントに基礎知識を学びます。 ...

店長の課題解決や悩み解消を行い、店舗の売上アップを図る

売上を上げるためのたった一つの分析 目的 売上高の有効な分析手法を理解します。 分析後の具体的な行動の仕方を理解します。 本研修では、売上を上げるために、たった一つで十分な分析手法と意...

元ANA客室乗務員から学ぶ接客 リピーターにつながるクレーム応対

研修の目的 お詫び力と共感力、お客様に寄り添う応対力を高め、クレームやお困り事に対する応対スキルを身につけます。 カリキュラム  時間 内容  120分 オリエンテーショ...

元ANA客室乗務員から学ぶ接客 また会いたいと思わせる0.5秒の振る舞い

研修の目的 航空会社の丁寧さと余韻のある振る舞いを学び、店舗における様々なシーンでの所作、態度、立ち居振る舞いを磨きます。 カリキュラム  時間 内容  120分 オリエ...