ソリューション|日本コンサルタントグループＩＴ業界向けソリューション営業力強化

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活動プロセスの明確化

■ 営業活動プロセス明確化コンサルティング

◆営業活動プロセス明確化コンサルティングの目的

営業活動プロセス明確化コンサルティングは、結果管理になりがちな営業活動を、結果を出すためのプロセスに分解し見える化を図ります。㈱日本コンサルタントグループが推奨する６つのプロセスを基準として、各企業ごとの特性・業界のKEYFACTORをふまえ、詳細設計を行います。

◆営業活動プロセス明確化コンサルティングの内容

営業活動プロセス明確化コンサルティングは「現状営業プロセス調査」「顧客側の業務プロセス調査」「営業プロセスの再構築」「新営業プロセスのマニュアル化・ツール開発」のフェーズで実施します。「現状営業プロセス調査」では、営業パーソンインタビュー・営業ツール調査・営業関係資料調査を通じて、売上を上げるための業務フローを明確化していきます。「顧客側の業務プロセス調査」では、関係の深い顧客数社を選定し、顧客に対するインタビュー調査を行い、顧客側の業務プロセスを明らかにします。次に、「営業プロセスの再構築」では、顧客満足度の高い活動・売上と相関の高い活動・顧客側の業務フローに合わせた活動を勘案した形で、効果的な営業活動プロセスを明確化していきます。また、「新営業プロセスのマニュアル化・ツール開発」では、営業活動プロセスの浸透を図るための道具を開発するプロセスとなります。

◆営業活動プロセス明確化コンサルティングの特長

営業活動プロセス明確化コンサルティングは顧客の業務フロー、自社の業務フローを明確化し、効果的に活動できる営業プロセスを標準化します。標準化したプロセスは営業マニュアルとして定型化したり、営業マネジメントツールとしてシステム化したりと実践で使用できる型に応用化が可能です。

◆営業活動プロセス明確化コンサルティングの導入効果

・営業活動の効率化が図れます。
・営業活動プロセスが目に見える型として設計できます。
・営業マネジメントツール等の開発の視点が得られます。