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アカウントプラン作成
アカウントプランとは 「顧客のビジネスを理解した上で解決すべき課題を体系的にとらえ、 長期的・継続的にソリューションを提供するための目論見」 とニッコンでは定義しました。
ニッコンでは、お客様のアカウントプラン作成の目的や活用状況にお聞きした上で、 プラン作成の考え方や技法についてご提案いたします。お問合せお待ち申し上げます。
ターゲット詳細分析
(例)
顧客の課題を体系的に把握するためには、2つのステップを踏む必要があります。@多面的な確度から顧客の現状を分析し、より多くの課題を抽出するステップと、A抽出した課題を体系的に整理し具体化するステップです。
顧客課題の抽出方法
例えば、顧客が抱えている課題には、営業パーソンが既に把握しているものもあれば、つかみきれていないものもあります。顧客の内部で顕在化しているものもあれば、潜在的な課題もあるでしょう。営業パーソンは日々の営業活動で顧客の課題を発掘し、案件化するのが任務であるといえます。
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