平成24年1月16日
株式会社日本コンサルタントグループ
代表取締役　清水　正行

ショッピングセンター、専門店等で好評実施中
「パフォーミングセールス　トレーニング」を体験できる
ご紹介セミナーを開催

株式会社日本コンサルタントグループ（所在地：東京都新宿区、代表取締役：清水正行、通称：ニッコン）は、お客様と楽しくコミュニケーションする中で購買動機を引き出し、購買意思決定にスムーズに近づけていくセールス手法である「パフォーミングセールス」とトレーニング法を教育担当者にご紹介するセミナーを2月27日（月）に開催いたします。

パフォーミングセールス（Performing Sales）は、基本的なコミュニケーションの基礎力をベースに、「お客様を観て想像する力」を使い、「お客様の心の扉を開くお声かけ」をし、お客様と楽しく会話しながら「お客様にあった提案」を行うというストーリーを描き、スムーズに進行させる手法です。
この「パフォーミングセールス」の実践スキル（アドバンススキル）と基礎となるコミュニケーションのベーシックスキルのトレーニングは各５単元で構成され、１単元70分という短時間で習得できるのがトレーニングプログラムの特徴です。
受講者がワークやゲームを中心とした体感型のトレーニングにより、自らの弱みや課題に気づき自発的に学習でき、接客を楽しみながら意欲を持って仕事に取り組む姿勢を養成する効果的なプログラムです。

弊社の百貨・専門店研究所が開発し、2010年６月よりショッピングセンターなどへ提供を開始し、短時間で効果的に接客サービス教育を実施できるとして大変ご好評をいただいております。
単元ごとのトレーニングや、他の研修との組み合わせての実施が可能で、「言葉の引き出しトレーニング」の単元をこれまで一番多く受講いただきました。

セミナーでは、セールス手法とトレーニングをご説明するとともに、「言葉の引き出しトレーニング」含めた実際のトレーニングをいくつか体験いただきます。

■公開セミナー　開催概要　

■日時　 　２０１２年（平成２４年）２月２７日（月）　１４：００～１７：００
■会場　 　サンシャインシティ　ワールドインポートマートビル（豊島区東池袋）
■対象者 　販売教育担当者、人事教育担当者
■参加料　 １名様５，０００円 （１社２名様までとさせていただきます）
■カリキュラム
１．売れる販売スタッフの条件
　 １）小売業を取り巻く環境と販売スタッフの課題～ニッコン接客実態調査結果～
　 ２）売れる販売スタッフとは
　 ３）売れる販売スタッフを養成する～パフォーミングセールス～
２．パフォーミングセールス体験プログラム
　 １）言葉の引き出しを増やそう！『Word　言葉の引き出し力トレーニング』
　 ２）音声による表現力を強化しよう！『Voice　音声表現力強化トレーニング』
　 ３）お客様を観て想像する力を高めよう！『Watching & Image』　
３．カフェタイム～情報交流会～

■お問合せ・お申込
セミナーお申込ページから、または、下記連絡先へのお電話で受付けております。
（株）日本コンサルタントグループ　営業本部（TEL：０３－５９９６－７５４１）

　※過去のセミナー開催の様子はこちらをご覧ください。

　

■日本コンサルタントグループ　百貨・専門店研究所について　

百貨店・専門店・ショッピングセンターを中心に、顧客満足向上と接客販売力強化に向けて業種、業態、現場の特性に応じた実践的なコンサルティングを提供しています。

詳しくはこちらをご覧ください。

◆研修　　　　：店長マネジメント研修、接客基本マナー研修、クレーム応対研修、VMD研修等
◆調査・診断　：お客様アンケート調査、ミステリーショッパー（覆面調査）、VMD診断、店舗診断等
◆マニュアル・ツール：接客販売、店舗運営、商品知識等の各種マニュアル、スタッフハンドブック
　　　　　　　　　　　の制作
◆仕組みづくり：顧客満足向上プログラム、トレーナー制度導入支援、ロールプレイングコンテスト
　　　　　　　　運営支援等