| ■ 視点 |
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病院職員参加型で推進します。（経営幹部・部門長） |
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詳細な調査・分析を基本ベースに現状把握・洗い出しからスタートします。 |
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計画を策定することを目的とするのではなく、計画を実行に移すための行動計画づくりを重視します。 |
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実行、実践レベルにおいて、計画の検証及び修正を加えられるための指標とその体制づくりを前提とします。 |
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| ■ 調査・分析手法（ポイントとなる主な調査） |
(1) |
医療需要調査 |
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「医療需要調査」においては、厚生労働省の文献データからの需要推計とともに診療報酬調査（国保レセプト：ＩＣＤアイテム別３項目分析手法）を実施し、当該行政における疾病構造と患者の流出状況を把握します。 |
| (2) |
職員意識調査（ＣＡＭＰ） ※アンケート方式 |
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ニッコンが開発した「職員職員意識調査（ＣＡＭＰ）」を実施し、現病院職員の“意識状態（動機づけ要因・不満要因）”を把握します。結果は、他病院との比較分析をはじめ部門別、階層別、年齢別等の意識面におけるクロス集計分析も行います。 |
| (3) |
患者満足度調査（入院・外来） ※アンケート方式 |
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入院患者（過去１年間退院患者）及び外来患者（現在治療を受けている方）に対して、ソフト・ハード両面から病院に対するお考え・ご意見をお聞きします。 |
