時間
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カリキュラム |
概要・進め方 |
| １日目：「目標設定段階のポイント」 ～Plan編～ |
10:00
12:00
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・研修オリエンテーション
１．目標マネジメントの基本にある考え方
１）目標のはたらき
２）目標マネジメントのエッセンス
３）目標マネジメントの運用と自律型人材の育成
２．「良い目標」をつくる
１）良い目標の３つの側面 ～連鎖性、変革性、主体性～
２）目標連鎖とブレイクダウン
３）（演習）“火の用心”
４）ロジックツリーによる目標の具体化
５）問題解決型目標の設定例
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･（Ｑ＆Ａ）
目標を持つと人の行動はどのように変わるのか、
目標の持つ効用を引き出すにはどのような条件
が必要か、目標マネジメントの基本にある考え方
について理解を深める。
目標マネジメントを推進していく評価者の視点
として、「いかにして良い目標をつくるか」「いか
にして部下を動機づけるか」という２つの切り口
でアプローチする。
･（グループワーク、講義）
『良い目標』が持つ側面として、“連鎖性”“変革性”
“主体性”の３つに整理して進める。
演習課題“火の用心”により、上位目標（テーマ）を
展開していくポイントと、技法としてのロジックツリー
を習得する。問題解決ストーリーを参考に、問題解決
型目標（変革性）の設定ポイントを学習する。 |
13:00
17:00
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３．部下を動機づける
１）（演習）“部下を動機づける言葉”
２）動機づけ要因
３）目標設定における動機づけ過程
４．目標設定の準備と留意点
１）管理者としての機軸を整理する
２）目標設定ミーティングの進め方
５．目標設定演習
１）目標設定面接の進め方
２）ロールプレイング
ケース読み込み／明確化のポイント／面談シナリオ／
ロールプレイング／相互フィードバック
３）目標設定面接の留意点
６．まとめ |
･（グループワーク、ロールプレイング）
ビデオを視聴して、グループ内で“部下を動機づける
言葉”にシナリオを書き換える。ロールプレイングに
より部下を動機づける言葉、評価者の姿勢、態度
などを振り返る。良い目標の３つ目の側面としての
“主体性”を、目標設定における自己決定プロセスへ
の評価者の支援として理解する。
･（講義）
上位目標を部署の方針、課題として整理し、
メンバーに示していくステップを理解する。
･（ロールプレイング）
目標設定面接の進め方とポイントを習得する。
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| ２日目：「目標達成のプロセス管理と支援」 ～Do編～ |
10:00
12:00 |
１．目標達成のプロセス管理と支援
１）進捗管理のポイント
２）評価者の問題解決支援
問題解決の思考フレーム／９点問題／ブレーンストーミング
３）リーダーシツプと部下育成
リーダーシツプスタイル診断／ＳＬ理論／
部下の経験度別・指導のポイント／ほめ方と叱り方
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目標達成のプロセスを、評価者が行う進捗管理、
問題解決支援、部下育成という３つの視点から、
デイリーマネジメントのポイントを振り返る。
･（Ｑ＆Ａ）
「問題意識を持て」と口を酸っぱく言うことがはたして
問題の発見に有効か。問題解決の思考フレームを
構造化し、問題の明確化、要因分析、解決策の
検討、実施の４つのステップでポイントを整理する。
９点問題、ブレーンストーミング４原則など、問題解決
支援者としての視点を持って、問題解決の基本ステッ
プを学習する。
･（個人ワーク）
ＳＬ理論によるリーダーシツプスタイル診断を行い、
自分の基本となるスタイルの把握と、開発していく
べきスタイルについて理解を深める。
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13:00
17:00
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２．面接技法
１）「野球型」マネジメントから「サッカー型」マネジメントへ
２）３つの“きく”とラインカウンセリングの基本
３）傾聴トレーニング
４）話しやすい上司になるポイント
３．中間面接演習
１）中間面接の進め方とポイント
２）ロールプレイング
ケース読み込み／明確化のポイント／面談シナリオ／
ロールプレイング／相互フィードバック
３）中間面接の留意点
４．デイリーマネジメントにおける面接指導
～コーチングマネジメントの実際～
５．まとめ |
･（演習トレーニング）
面接の基本スキルである「傾聴」をとりあげる。
３つの演習課題をもとに、聴くことのむずかしさと、
話しやすい上司になるための面接技術について
ポイントをトレーニング方式で学習する。
･（ロールプレイング）
中間面接の進め方とポイントを習得する。
･（ビデオ）
コーチングの基本スキルである「フォーカススキル」
「傾聴スキル」「質問スキル」を活用した面接場面を、
ビデオ視聴により解説する。デイリーマネジメントの
実際をＧＲＯＷモデルで整理し、評価者の問題解決
支援の技術と進め方を学習する。 |
| ３日目：「達成結果の測定・評価とフィードバック」 ～See編～ |
10:00
12:00 |
１．目標達成度評価とプロセス評価
１）目標達成度評価の原則と基本的な考え方
２）仕事の成果とプロセスの関係
３）プロセスをとらえる能力要素（評価基準）の解説
４）評価における３つの選択
２．ケーススタディ
１）行動の選択、要素の選択、段階の選択
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･（講義）
目標達成度評価をするときの原則と例外を押さえる。
･（講義）
仕事の結果を次期につないでいくためには、
そのプロセスを振り返り、本人が気づきを持つことが
大切である。高い成果に結びつくコンピテンシー、
あるいは貴社の人事考課における能力要素（評価
基準）をとりあげ、被評価者の強み・弱みと、
自己開発課題について話し合っていく視点の
当て方とポイントについて理解を深める。
･（講義）
プロセス評価（能力・態度評価）における３つの
ルールを押さえる。
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13:00
17:00
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２）個人評定作業→グループ内統一見解→全体評定
３）評価フィードバック演習
評価フィードバックの進め方とポイント解説／
被評価者のほめる点、開発課題の整理／ロールプレイング
３．公正な評価をするために
１）評価エラーと自分のクセをつかむ
２）評価の基本原則と評価ルールを守る
３）「部下が求める４つの心」を理解する
４．評価者としての振り返り
１）Ｐｌａｎ段階、Ｄｏ段階、Ｓｅｅ段階の振り返り
２）対人交流とパーソナリティ
エゴグラム分析／行動変容のポイント／
性格タイプ別対応の仕方
５．まとめ |
･（個人ワーク・グループワーク）
演習ケースをもとに、評価作業を行う。個人評定
結果をもとにクループ内ですりあわせを行い、
グループの統一見解をまとめる。グループ別に
発表し、評価ギャップを調整する。
･（ロールプレイング）
演習ケースをもとに、被評価者の行動プロセスに
ついて、ほめるところと注意するところをまとめ、
評価フィードバックの演習をロールプレイングで行う。
･（講義）
評価において陥りやすい評価エラーについて
認識を持つ。評価の基本原則と評価者としての
心得を整理する。
･(個人ワーク)
部下の指導育成の視点から、目標マネジメントの
Ｐｌａｎ段階、Ｄｏ段階、Ｓｅｅ段階を振り返る。
また、エゴグラムにより自己のパーソナリティ特性を
５つの要素で分析し、対人交流における性格傾向を
振り返り、変容課題を整理する。 |
