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外国語でのやさしい接客会話講座(英語/中国語/韓国語)

楽しく覚えて接客に使える!

以下の課題解決に効果的です。

特徴

  1. 会話だけでなく、それぞれの国の文化、習慣などを学び、接客に行かすことができます。
  2. よく使う言葉に焦点を絞り、短時間でセンテンスごと覚え、すぐに現場で使うことができます。
  3. テキストは「ショップ用」「レストラン用」「インフォメーション用」を用意しています。

コース内容

【ショップ編】 【レストラン編】
  • 1.各国観光客の文化と購買習慣
    • タブー言葉
    • タブー仕草
  • 2.敬語、接客用語を使う
  • 3.場面別ロールプレイング
    • 様々な挨拶、お迎え、アプローチ、御案内
    • 試着のお勧め、簡単なニーズ確認、褒め言葉
    • お断り事項、お支払方法、お見送りなど
  • 1.各国観光客の文化と購買習慣
    • タブー言葉
    • タブー仕草
  • 2.敬語、接客用語を使う
  • 3.場面別ロールプレイング
    • お迎え、人数の確認、お席への御案内
    • 満席の時の対応、メニューの見せ方
    • 本日のお勧め、お断り事項、お支払方法、
    • お見送りなど

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