ビジネスマナー研修｜日本コンサルタントグループ：人材育成・社員教育

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ビジネスマナー研修

以下の課題解決に効果的です。

社会人としての基本マナーや基本姿勢を習得することがなぜ必要なのか、受講者が自ら考え、質の向上を図るための自発的な行動に転じるようにします。
考察と反復演習の場面を織り交ぜ、研修後の自己啓発への発展を促します。
マナーや社会人としての期待水準を、相手の『心』に影響を及ぼしたかまで求めています。仕事の目的を達成するために必要不可欠なものであることを認知させるようにしています。
グループワークやロールプレイングでのフィードバックを盛り込むことにより、自身の現状認識と課題の明確化が図れるように、自己対話の機会の促進に重点を置いています。

【１日目】
１．自己プレゼンテーション　～1分間スピーチ～２．ビジネスマナーの重要性１）マナーとは２）相手を思いやる心３．ビジネスマナーの基本　～気配りとその表現方法とは～１）身だしなみ２）挨拶とお辞儀の仕方３）来客応対の心構えとマナー４）訪問の心構えとマナー５）言葉づかい・敬語の使い方６）ビジネス電話応対７）ビジネス文書の書き方と電子メールのマナー	４．社会人としての基本姿勢　～仕事の進め方のコツ～１）仕事の進め方の基本２）指示の受け方３）報告の仕方４）チームプレイの重要性５）効果的な仕事の進め方＜事例研究＞５．社会人としてのスタートにあたって　～自立型人材に向けて～

【１日目】

グラフ