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問題解決研修(基礎コース)

組織の成長と変革は、全従業員の問題解決力が基本!

以下の解決に効果的です。

特徴

  1. 問題解決の必要性や基本的な必要スキルを体系的に習得する事が可能です。
  2. 実際の職場の問題を題材にして、「抜本対策」や「改善強化策」を打つための議論を通じ、問題解決の主な技法の習得を図ります。
  3. 因果関係で物事を捉える重要性に気づき、対処療法型の問題解決からの脱却が図れます。

コース内容

【1日目】 【2日目】
  • 1.問題解決の重要性
    • 1)問題意識とは
      • <ケース①>
      • Aチームリーダーの仕事への取組み
    • 2)問題の捉え方
      • <ケース②>
      • (VTR)山田主任の問題解決
  • 2.問題解決の主な技法(ツール)
    • 1)マトリックス図
      • <ケース③>会議室の予約
    • 2)特性要因図
    • 3)ロジックツリー
      • <ケース④>
      • 組織的活動が推進させれていない
  • 3.問題解決の展開ステップ〜職場の問題解決〜
    • 1)現状分析(重要問題の見極め)
      • <演習①>マトリックス図による分析
    • 2)原因分析(真因の見極め)
      • <演習②>特性要因図による分析
    • 3)対策の検討(実施策の見極め)
      • <演習③>ロジックツリーによる分析
    • 4)ロ−リング発表
    • 5)グループ討議の振り返り

受講生の声

  • 大変わかりやすかったです。
  • 今後の業務に活用していきたい。
  • 思考の整理ができ大変有意義な研修でした。
  • 話が身近で具体的だったため、親しみをもって聞く事ができた。
  • 講義とグループワークの比率が適度と思う。ある事象の検証の時ヒントとして事例をあげていただいたり、そのあとにフォローする事例の話があったりと内容が具体的なものであったと思う。
  • 理論(知識)把握→実戦、演習という形式でよかった。
  • 具体的な例話と演習の組み合わせが良い内容となっていた。
  • 問題を解決するためには事実を客観的に認識し優先順位づけを行い、構造化をすることで「わかりやすくする工夫」するための手法であることがわかった。
  • 演習を通して理解を確認できたのでよかったと思う。

グラフ


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