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チェッカーリーダー・チェッカー対象の研修
サービス力の向上
レジ部門における接客サービスの質を高め、地域Ｎｏ.１のサービス力を習得し、実践できる力とその指導力を育成します。
| コース名 | コースのねらい |
|---|---|
チェッカーのための基本研修 |
スーパーマーケットにおけるお客様との接点はチェッカーであるという意識を、基本知識とマナー訓練によって醸成させます。 |
| ２時間で学ぶ チェッカーのための クレーム応対と顧客満足研修 |
サービスの基本を理解し、スーパーマーケットでのクレーム対応術とお客様との関係性を向上させる表現方法を演習で学びます。 |
| ２時間で学ぶ チェッカーのための 笑顔が一番研修 |
チェッカーの笑顔とプラスアルファの一言によって、食品スーパーに来店されるお客様の満足度を向上させます。 |
| チェッカーのための コミュニケーション研修 |
上手に指導を受け、自分の考えを言えるようなコミュニケーションスキルを学び、活き活きと自己成長できるチェッカーを育てます。 |
| チェッカーリーダーのための スキルアップ研修 |
傾聴、応対といった指導方法の基本や、クレーム対応といった実践的な内容を演習やロールプレイングを通じて学びます。 |
| チェッカーリーダーのための コミュニケーション強化研修 |
アサーションスキルを活用し、スーパーにおける指導者としてのコミュニケーション技術を磨きます。 |
| チェッカーリーダーのための BESTサービスチーム養成研修 |
ＣＳチームとして、接客力地域一番店を目指すためのマナーや接客技術、指導方法やチーム意識を研修で醸成します。 |