| コンサルティング事例 |
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当社で支援した企業様の実例の一部です。
担当者様から事前にヒアリングした悩みや問題・課題に対し、実践した内容をご紹介いたします。 |
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| ■テナント店舗により、接客基本マナーにバラつきがある・・・ |
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研修： |
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| ■出店のペースに店長の育成が追いついていない・・・ |
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研修： |
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| ■会社としての販売スキルに対する統一した考え方がない・・・ |
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研修： |
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| ■研修は実施しているが、参加テナント数が伸び悩んでいる･･･ |
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研修： |
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| ■自店のコンセプトと来館者のイメージが合っているのかわからない・・・ |
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調査： |
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| ■お客様からのお叱りの声が増加傾向にある・・・ |
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調査： |
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| ■接客スキルアップの為の取り組みがマンネリ化してきている・・・ |
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診断： |
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| ■企業が急成長したため、サービス基準ができていない・・・ |
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マニュアル ： |
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| ■既存のマニュアルは、形骸化していて使えない・・・ |
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ハンドブック： |
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| ■販売スキルを習得したスタッフの成果発表の場がほしい・・・ |
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ﾛｰﾙﾌﾟﾚｲﾝｸﾞ： |
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