|

臨店指導
|
|
|
| 臨店指導(現場指導)とは、OJTまたはロールプレイングで、コンサルタントが直接販売員を指導します。 |
 |
 |
 |
集合研修で習得した接客販売スキルを、実際の現場(店舗・売場)で定着させることを目的とし、お客様との接客を通して販売員の意識、熱意、接客技術の向上を図ります。 |
| |
|
 |
4〜6ヶ月 |
|
|
| |
|
 |
| 対象 |
1売場(店舗)につき販売員5〜6名 |
| 進め方 |
事前に提出いただく資料を参考にし、一定期間行うコンサルテーションです。 |
| 日程 |
合計7日間
(店舗実査&オリエンテーション・・・1日、臨店指導・・・6日
| 1日目 |
店舗実査(約3時間)
オリエンテーション(約2時間) |
| 2〜6日目 |
臨店指導(約6時間) |
| 7日目 |
コンサルタントによる総括指導(約5時間) |
|
| 事前提出資料 |
・対象販売員のプロフィール
・対象販売員による自己チェックシート
・上司からみた販売員チェックシート
・対象販売員の過去1年分の目標対実績数値 |
|
|
|
|
|
|
|
|