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臨店指導

  臨店指導(現場指導)とは、OJTまたはロールプレイングで、コンサルタントが直接販売員を指導します。
集合研修で習得した接客販売スキルを、実際の現場(店舗・売場)で定着させることを目的とし、お客様との接客を通して販売員の意識、熱意、接客技術の向上を図ります。
   
4〜6ヶ月
   
対象 1売場(店舗)につき販売員5〜6名
進め方 事前に提出いただく資料を参考にし、一定期間行うコンサルテーションです。
日程 合計7日間
(店舗実査&オリエンテーション・・・1日、臨店指導・・・6日
1日目 店舗実査(約3時間) 
オリエンテーション(約2時間)
2〜6日目 臨店指導(約6時間)
7日目 コンサルタントによる総括指導(約5時間)
事前提出資料 ・対象販売員のプロフィール
・対象販売員による自己チェックシート
・上司からみた販売員チェックシート
・対象販売員の過去1年分の目標対実績数値
 
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